Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the woocommerce-paypal-payments domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/vhosts/development.dechocolademeisjes.nl/httpdocs/wp-includes/functions.php on line 6114

Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the wordpress-seo domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/vhosts/development.dechocolademeisjes.nl/httpdocs/wp-includes/functions.php on line 6114
Klachtenprocedure – De Chocolademeisjes - development
Webshop Trustmark and customer reviews

Klachtenprocedure

Mocht je niet tevreden zijn over de ontvangen chocolade of andere producten dan horen wij dit graag. Samen met jou zullen wij tot een oplossing komen.
Klachten kun je bij ons melden binnen maximaal 8 dagen na de ontdekking van de klacht.
De klacht kun je melden via:
post@dechocolademeisjes.nl

Om jou zo goed mogelijk te kunnen helpen vragen we jou het volgende in de mail te vermelden:

    • Duidelijke omschrijving van de klacht (indien mogelijk aangevuld met beeldmateriaal)
    • Factuurnummer
    • Merk
    • Omschrijving van het product(en)

Wij streven ernaar jou te beantwoorden binnen 3 werkdagen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

De waardering van dechocolademeisjes.nl bij WebwinkelKeur Reviews is 9.7/10 gebaseerd op 35 reviews.