FAQ
Retourneren
Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De kosten van retourzending zijn voor jouw eigen rekening.
Wanneer we de producten in goede orde retour hebben ontvangen, zullen we het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, binnen maximaal 14 dagen op jouw bankrekening terugstorten.
Als je gebruik wilt maken van jouw herroepingsrecht, dan kun je dit per e-mail aan ons melden op:
service@dechocolademeisjes.nl
o.v.v. herroepingsrecht.
Om jouw herroeping in behandeling te nemen, vragen we je om het bijgevoegde formulier te printen, in te vullen en toe te voegen aan de retourzending van de producten.
Je kunt het product/de producten sturen naar:
De Chocolademeisjes
Daalakkersweg 8-20(4)
5641JA Eindhoven
Formulier_herroeping_De Chocolameisjes.pdf
Nee, het is niet mogelijk om een artikel direct om te ruilen. Wel kun je gebruikmaken van het herroepingsrecht en de producten binnen 14 kalenderdagen na levering retourneren. Vervolgens kun je een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.
Houd er rekening mee dat de kosten van retourzending voor jouw eigen rekening zijn. Zodra we de producten in goede orde retour hebben ontvangen, zullen we het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen op jouw bankrekening terugstorten.